第17章 要学游泳先下水（第2页）

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唐科现，即使是老业务员，被客户秒挂电话的概率也非常高，所以他不断告诉自己坚持再坚持，多打电话就能碰到需要用钱的客户。

现实很残酷。

当天下午，唐科打了将近九十通电话，几乎没有几个通话时长过一分钟，绝大部分都是十来秒，连他的开场白都没有说完，对方就挂掉手机。

其实也有个别通话比较长的，但是都被他们不专业的回答整跑了。

遇到类似的客户，唐科按照主管唐旺的要求，把对方公司信息记在小笔记本本上面，方便后续回访。

记录的信息，也需足够细致。

其基本要素，包括客户公司、姓名，电话号码，以及当时通话的基本场景。

假如客户有问题反馈，则视为有意向的客户，暂时不管他们是什么等级，先了解客户基本需要，比如需要多少资金，什么时候用，用来做什么。

闫龙说，那是电销的黄金三问，也是最扎实最基础的三个小问题，便算是基本锁定客户的需求。

知道客户的需求，电销人员需要了解客户信息，比如企业成立多长时间，近两年分别有多少开票和纳税，法人的征信情况如何，有没有逾期，公司或者法人之前有没有负债，等等。

理论，唐科是理解的。

现实却没那么轻松，百分之九十五以上的客户，连开场白都没等他说完，“啪”就挂了电话，根本没有机会问后面的问题。

太难了！

唐科抽空去茶水间，给自己满满倒一杯热水，并丢了一小撮茶叶进去。

第一次打那么多电话，他嗓子都快冒烟了，很不习惯。

茶叶是唐旺的，放在他电脑显示屏后面，谁都可以喝。

唐科用的茶杯，则是唐旺帮他准备的，在新人培训期间他就享受到了，要说公司里有人，还真是不一样！

在唐科喝茶之际，唐旺踱步来到电脑桌后面，拍着他的肩膀问，“感觉怎么样？”

“什么怎么样？”

唐科下意识问一声，继而才明白堂哥是问自己打电话的感觉。

于是，说道：“第一次打，嗓子受不了。还有这电话，还真特马难打啊！是不是名单不行啊？我才打一个下午，已经被人骂两次了。”

唐旺笑着说，“打电销被骂是正常的，记住！不管对方怎么骂，咱们最好别跟他对骂。”

“毕竟，咱们真的是打扰到人家了。另外，要是人家急眼，给你的号码标记一个诈骗，或者直接投诉，那就得不偿失了。”

“第一次打，主要是找感觉，不要那么拼的，等你网购的手机到了，我再帮你办两张手机卡，那就能每天拨打一百五十通以上，勉强达到新人日常电话量要求……”

唐旺轻声指导着唐科，后者认真的听其分析，默默的记在心里。

唐科明白，堂哥不会骗自己的，认认真真打好电销绝对能够赚到钱。既然别人赚得到，那唐科也认为自己一定行。

他不怀疑唐。

亦不怀疑行业！

认为一切都是时间问题，一定是自己不熟悉电话销售，或者还没有养成习惯良好的说话方式，才有那么多困难。

反观事业九部的那些精英，人家就打得非常不错，尤其是其中一位女生骆冰，那声音清晰明了而极具穿透力，她说话的声音不是很大，但周围的电话声音总是掩盖不了她说话的内容。

每当她和客户通话的时候，唐科都在默默的偷听。

当然，事业九部也有好些人不怎么打电话，用闫龙的口气表示，那就是在“摸鱼”。不过他们的摸鱼，并不是偷懒的摸鱼，而是真正的在微信通讯录里面“摸鱼”，也就是捞客户的意思。

唐旺告诉唐科等人，那些老牌销售精英手上，至少有四五个微信，每个微信都加有很多好友。

据说，其中几位最厉害的销售人员，手上保存着将近一万个客户的微信！

那么多微信，都是客户经理们前些年打电话积累下来的，有的是意向客户，有的是老客户。

仅凭那一万多个微信，就能摸出大把的客户，哪里还需要打电话？

没客户的时候。

他们会群一些广告，俗称炸鱼。

唐科、黄光耀听完，羡慕不已。

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