273给你做个手(第3页)
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意过来花大价钱拍婚纱照的人,对生活质量必然有所追求。
做做美容,逛逛街,休闲娱乐的好方式呀。
她立刻打电话给冯丹妮,说来羞愧,虽然是从2o2o年穿越回来的人,活着一辈子,陈凤霞也没进过美容院。
这种消费,对于处在生活最底层的劳动妇女而言,完全是奢侈品啊。
冯丹妮没嘲笑她的痴心妄想。对做美容跟看场电影没什么区别而言的冯老板来说,这完全是正常的生活消费模式。
做美容好啊,起码会让女性感觉爱惜自己的身体,自己是珍贵的,值得被呵护的,这是女性自我意识觉醒的重要方式。
陈凤霞不扯这些,她就问关键点。开家美容院最低要多少本钱大概多久能回本买卖人不关心这些,还能关心什么。
说到核心问题,就只能问专业人士,冯老板答应替陈凤霞打听一下,等有消息,再给她回话。
不过冯丹妮倒是给了陈凤霞一个中肯的建议,其实可以考虑先在梦巴黎推出美容附属的业务。就好比最初在巴黎婚纱娃娃一样,再好比陈凤霞现在自己试探着搭售彩妆。做脸做手这些,目前可以当成化妆前的附赠服务。只有高价位套餐才包含这项服务。
陈凤霞正在沉吟,办公室的门被敲响了。
她和冯丹妮三言两语结束了这通通话,然后朝进来的服务部主管点头,开门见山道:“这次我为什么喊你过来,你也知道了吧。”
主管表情尴尬。这相当于她没管好自己手下的人,给店里惹麻烦了。
陈凤霞点点头,到底没有深讲她,只强调了一点:“这种事情,我希望以后都不会在梦巴黎生。人交到你手里头,要如何管理你得有本自己的账。我们梦巴黎拼的是什么拼的是服务,无微不至的服务。你就这种态度,传出去不是叫人笑话吗”
主管面红耳赤,还是为自己和手下辩解了句:“其实田玉燕也不是故意要针对客人,而是旁边的客人已经有意见了。他们一家进去的时候,好几个客人都皱起了眉头,然后抱怨,什么高档店怎么什么人都过来拍照片。档次也太低了。我们不好
为了他们一家,得罪这么多客人吧。”
陈凤霞冷笑,眼皮往上抬“你知道什么叫店大欺客吗上档次的店由得客人挑选别的客人吗开门做生意,进了咱们的店,就都是咱们的客人,是平等的。”
主管的面色愈尴尬:“可是,可是其他客人真的有意见啊,他们觉得自己花了大价钱,还要跟这种人在一起,很没有格调。”
他她苦笑起来:“老板你说的道理我们都明白,但实际上客人的想法真的跟咱们不一样。”
陈凤霞微微皱眉,人人平等,这话听起来简单,但实际实行真的太难,因为有很多人或者说所有人都存在压别人一头的心理。不然为什么会说人比人气死人呢
不比,怎么能够体现出自己过得比别人好。
她有些头痛,没在拿大道理压人,而是皱着眉头道:“这样吧,今天生意结束后,咱们开个会,具体讨论下这种情况要怎么处理。”
主管大着胆子开了腔:“陈老板有句话我不知道,当讲不当讲。”
陈凤霞点头:“你有什么想法,都可以直接说。”
主管抿了下嘴唇,才直抒己见:“其实我认为最简单的解决办法就是停止跟幸福到家的这项合作。最初,梦巴黎刚开始的时候,我们的确因为这种方式增加了不少客源。但现在梦巴黎的生意这样好,我们已经不需要这部分客人了。您说,我们不应该挑选顾客,可实际上,我认为每家店都有自己的定位。我们既然要做江海市的头牌,做高端的婚庆行业,那么,就不是所有的客人我们都应该接待。”
她目光平视陈凤霞,言辞恳切,“老板,我们都清楚,客人之间不可能平等,因为他们给我们带来的利润就完全不同。银行9o的钱要靠1o的客户来挣,我们的情况也差不多。”
过来拍照的农民工,没有任何人是自己单独掏钱的,都是因为买了房子,获得了免费赠送。只要停止这项服务,他们就不担心还有农民工会冲撞了其他客人。
主管苦笑“我知道这话你肯定不爱听,但我还是得说,不然梦巴黎后面的
展肯定会受到影响。”
他们这位老板大概因为自己出身农民工,所以对农民工的感情一直非比寻常。可既然是做生意,那么就应该将目光放在如何挣钱上。与其为低端的客人花费大量的人力物力,服务,不如集中精力做高端客户,这样产生的利润才大。
陈凤霞沉默了半晌,到底没有开口怼人,而是喃喃自语一般:“我想应该有更好的解决办法。这样吧,会还是今天晚上开,到时候大家都把心里话拿出来说一说,然后我们再商讨决定,到底要如何解决这件事。你说的的确是一个现实,可我们也得目光放长远地看。再往后面的话,婚纱照会走向千家万户,你看春风店的生意就相当不错,起码有半数以上的客户来自于周边农村地区,他们也是农民啊。如果一开始我们就把架子端的太高,那到后面不得不下沉拓展客户群体的时候,我们就丧失了先机。”
主管想了想,认真道:“老板你说得也有道理,不过我还是坚持自己的看法。”
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